Garda Medika

Di Tengah Pandemi, Garda Medika Tetap Berikan Atensi Lebih kepada Kebutuhan Para Pelanggannya

Adanya pandemi Covid-19 tentunya telah mengubah sebagian besar kebiasaan hidup masyarakat dalam beraktivitas.

Penulis: Karsiani Putri
Editor: Karsiani Putri
Istimewa
Tampilan Zoom webinar yang bertema 'Keeping Wellness during Pandemic' yang dihadirkan beberapa waktu lalu 
  1. Di Tengah Kondisi Pandemi, Garda Medika Tetap Berikan Atensi Lebih kepada Kebutuhan Para Pelanggannya 

Laporan Wartawan Tribun Bali, Karsiani Putri 

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR- Adanya pandemi Covid-19 tentunya telah mengubah sebagian besar kebiasaan hidup masyarakat dalam beraktivitas.

 Membuat adanya pergeseran gaya hidup yang lebih mementingkanf faktor kesehatan dari dalam tubuh sendiri. 

Namun, untuk memperbaiki gaya hidup yang lebih sehat, ada pola-pola tertentu yang harus dilakukan secara benar sehingga gaya hidup sehat yang ingin dicapai dapat berjalan lebih efektif, sehingga manfaatnya dapat segera kita rasakan.

Di tengah kondisi pandemi yang masih berlangsung sampai saat ini, Garda Medika, produk asuransi kesehatan dari Asuransi Astra selalu berusaha menaruh perhatian lebih dalam urusan kebutuhan kesehatan para pelanggan dan menjaga komitmennya untuk selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan terlepas dari kondisi yang masih belum menentu sekalipun seperti saat ini.

Tak hanya bagi pelanggan, ketenangan pikiran pun juga diberikan kepada masyarakat luas, salah satunya melalui sesi webinar yang diadakan dengan tema-tema terkait kesehatan. 

Kali ini, Garda Medika mengundang Sophie Navita selaku TV Host, Plant Based Chef, dan Wellnes Advocate pada zoom webinar yang bertema 'Keeping Wellness during Pandemic'. 

Zoom Webinar tersebut membahas seputar cara-cara terbaik dalam menjaga imunitas dan stamina agar tubuh tetap prima walau masih harus terus beraktivitas saat pandemi masih berlangsung.

"Tak bisa dipungkiri, masa pandemi yang masih berlangsung saat ini telah mengubah sebagian besar dari kebiasaan hidup kita. Semakin banyak orang yang mulai memperhatikan kesehatan mereka dan mencoba untuk memperbaiki kualitas hidup melalui gaya hidup yang sehat. Namun, perlu kita ketahui untuk mencapai gaya hidup yang sehat tidak dapat dilakukan secara sembarangan. Ada pola-pola tertentu yang harus kita lakukan agar gaya hidup sehat yang kita inginkan dapat berjalan terarah sesuai dengan proses yang kita jalani. Sehingga manfaatnya dapat kita rasakan secara nyata," ucap Chief Marketing Officer- Commercial & Health Business, Christopher Pangestu dalam berita rilis yang diterima Tribun Bali. 

Tidak hanya tips dan trik cara menjaga wellness, pada sesi webinar tersebut, Garda Medika dari Asuransi Astra juga memperkenalkan terobosan terbaru dari Garda Mobile Medcare, yaitu fitur Find My Doctor & E-Claim. 

Dalam kesempatan tersebut, Garda Medika menghadirkan dua fitur terbaru ini karena melihat adanya kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. 

Dengan fitur Find My Doctor, Garda Medika berharap dapat mengeliminasi rasa cemas pengguna akibat informasi yang keliru ketika mencari diagnosa gejala medis secara mandiri. 

Chatbot Garxia dalam fitur ini akan ikut berperan membantu pengguna untuk menemukan diagnosa sementara secara tepat, mereferensikan dokter yang sesuai dengan hasil diagnosa yang dirasakan hingga mencari klinik dan rumah sakit terdekat agar pengguna bisa mendapatkan penanganan yang lebih tepat selanjutnya. 

Fitur ini juga hadir untuk mempermudah pelanggan yang masih sering kebingungan dan ragu saat ingin memeriksakan diri bertemu langsung dengan dokter, Garda Medika ingin pelanggan menjadi bebas panik dan mempermudah pelanggan dalam menentukan dokter hingga waktu kunjungan ke klinik atau rumah sakit yang dituju.

Lalu untuk fitur E-Claim sendiri merupakan fitur berbasis 'click, upload, dan beres' serta dengan fitur E-Claim ini, pengajuan penggantian biaya pengobatan kini dapat dilakukan secara digital.

Pelanggan cukup mengisi data pengobatan, mengunggah foto kuitansi biaya, dan klaim akan segera diproses oleh tim Garda Medika, dimana uang pelanggan akan ditransfer kembali dalam kurun waktu yang relatif jauhl lebihcepat hingga hanya menjadi H+2 setelah pengajuan berkas-berkas lengkap.

 Garda Medika juga ingin memangkas waktu proses klaim yang bisa memakan waktu hingga 14 hari kerja.

Aplikasi Medcare sendiri merupakan sebuah terobosan baru dalam industri asuransi umum, khususnya industri asuransi kesehatan. 

Medcare didesain tidak hanya sebagai aplikasi yang dapat membantu penggunanya membuat kondisi kesehatan tetap fit, tapi juga bisa menjadi panduan gaya hidup sehatb berdasarkan tiga siklus kesehatan tubuh, yang terdiri dari siklus pertama, yakni menjaga kesehatan, Medcare memiliki fitur reminder untuk menjaga kesehatan seperti daily water intake, maintaining ideal weight, dan daily exercise. 

Lalu, siklus kedua, yaitu fitur reminder saat jatuh sakit yang mana berupaf fitur medicine intake reminder dan medical control appointment.

 Dan yang terakhir adalah siklus saat pelanggan melalukan proses klaim Garda Medika yang terdiri dari fitur benefit dan e-claim dengan proses yang lebih mudah dan cepat.

Medcare ini sendiri menyajikan tampilan yang mengedepankan user experience dan user interface. 

Medcare dapat diunduh secara gratis melalui Google Play dan App Store dan Medcare dapat digunakan baik oleh peserta Garda Medika maupun masyarakat umum. 

Bagi peserta asuransi kesehatan Garda Medika dari Asuransi Astra, Medcare juga menyediakan fitur khusus Garda Medika untuk memudahkan peserta mengetahui berbagai informasi penting seperti benefit, kemudahan klaim, dan promo-promo menarik terkait kepesertaan di Garda Medika.

"Sebelumnya Garcia atau Garda Experience Intelligent Assistance hanya dapat ditemukan pada mobile apps Otocare, namun kini Garxia telah kami hadirkan untuk para pengguna mobile apps Medcare 3.0 juga. Terobosan-terobosan kami lakukan demi memenuhi kebutuhan masyarakat supaya kami dapat memberikan rasa peace of mind secara menyeluruh kepada seluruh pelanggan dari lini bisnis kesehatan Asuransi Astra," ucap Operating Officer Asuransi Astra, Hendry Yoga. 

 "Tak terkecuali kali ini kami persembahkan untuk para pelanggan Garda Medika yang memiliki concern lebih dalam memenuhi kebutuhan kesehatan secara lebih cepat dan efisien. Semuanya cukup dijangkau dalam satu mobile apps saja, yaitu Madcare 3.0," tambahnya. (PUT)

Ikuti kami di

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved